Antes mal, ahora mejor
Hace varios años qué me diagnosticaron unos quistes de los ovarios, por los cuales a fines del año pasado me tuve que operar. Me operé en Diciembre después de hacerme todos los exámenes y varios scan pertinentes junto a los exámenes de sangre etc, con un médico medio viejo en esa Clínica que queda cerca de metro Salvador aquí en Santiago. El viejo me dijo que tenía alrededor de 3 quistes y que los scan le había dejado claro la ubicación de cada uno y me explicó con mucha confianza que él sabía qué hacer y que no iba a haber problemas etc.. lo que me dejó tranquila en ese entonces...
Cabe mencionar que no era mi primera cirugía y el Doctor estaba al tanto de todo eso obviamente. Me dio licencia médica para el tema laboral y programamos la fecha de la intervención. Llegó el día y después de una cirugía de 6 horas me dejaron en la sala de recuperación, mientras mi pareja y mejor amiga me esperaron para verme. Me encontré con el tremendo shock cuando vi la cara de mi pareja y me asusté mucho porque sabía que la noticia no era lo esperado.. me dijo que había hablado con el Doctor y que lamentablemente el Doctor no hizo nada, me abrieron y el Doctor no pudo encontrar a los quistes que salieron en las imágenes de resonancia magnética, ni siquiera podía encontrar uno de mis ovarios! (después me dijo que él había sentido algo en la parte de atrás más hacía la columna y que no sabía que lo que era, llamó a otro colega ginecólogo para que opinara durante la cirugía y ese otro médico le dijo que era mejor cerrar y no hacer nada por si acaso).. en todo ese rato había solo sacado un poco de adhesiones que quedaban como consecuencia de la primera cirugía de hace unos años.. esto a mi obviamente me cayó muy mal las noticias, porque sabía que me esperaban semanas de dolor y recuperación y al final iba a ser por NADA!
Después tuve mis controles y todo y el Doctor me dijo que él estaba pasando mi caso a su colega que era de otra especialidad (relacionado a lo gástrico, debido a la ubicación del quiste que había encontrado..) Me aseguró que él no me iba a dejar sola en el proceso, que iba a seguir siendo su paciente y que no me preocupara qué iba a apoyar al segundo médico...
Tuve visitas a este otro Doctor que también me pidió otros exámenes que obviamente me hice para asegurarme que ellos tuvieran la película más clara esta vez.. Al final me operé en Febrero con él y Gracias a Dios todo salió bien ésta vez! Al final el Viejo Médico se hizo el tonto y nunca asistió en la segunda cirugía, el segundo Médico me dijo que no le contestó ni el teléfono a él como que se lavó las manos del tema aunque me dijo a mí que iba a estar presente para eso! Cuando después me llamaba el primer Médico no le contesté nunca más el whatsapp o llamado! De hecho después de todo cuando tuve una de mis ultimas controles con el segundo médico me comentó (tuve muy buena onda con él) que para él que el primer médico no hizo un corte suficientemente larga para poder ver bien lo qué estaba haciendo!!
Pero ahora comienza mi problema.. El primer médico me indicó el costo de esa primera cirugía y lo cancelé casi todo de inmediato y el primer médico me dijo que como no habíamos logrado el objetivo la primera vez que él y su equipo no me iban a cobrar por sus servicios, algo que al final no ayudó mucho porque eso solo me rebajó el monto por poquito porque los insumos y estadía en la clínica igual eran de costo elevado... El otro médico me cotizó el mismo monto por la misma operación y también cancelé gran parte de eso antes de la cirugía...
El tema es que después me llega la cuenta y aunque ambos cirugías se cotizaron en 1.5 millones cada una, ahora me dicen que tengo una cuenta pendiente por 4.1 millones que no refleja los montos ante cancelados y obviamente no estoy dispuesta pagar eso porque para mí es un caso de mal praxis! Presenté mi caso al Súper de Salud hace unos meses y nunca recibí respuesta. Ahora el mismo Superintendencia me dice que tengo que mediar con los médicos, que es un proceso que se comienza en línea donde me da una lista de 5 médicos que medían con ellos y llegamos a un acuerdo con cuando tengo se paga. Al final perdí mi trabajo por ese fiasco! Algo que no me dolió tanto ya que tenía una jefa muy desagradable y controladora y fue rico saber que nunca más tengo que verla! Ya como han pasado variooos meses ahora pronto habrá expirado el periodo para que puedan comenzar el proceso de cobro (ya la Clínica me dijeron que está en manos de una compañía externa de cobranza) y temo que a mi Aval le podía meter en problemas! Alguien ha tenido un tema similar? No conozco estos procesos y he leído que solo el banco puedan embargar en caso de deudas así? Este tema me está quitando el sueño hace rato.. La clínica me pueden indicar cuál es la compañía externa para negociar directamente con ellos ahora? Agradecería mucho cualquier información para estos casos! La verdad no estoy con ganas de contratar un abogado y llevarlos a la corte y aparte no se como saldría yo en un tema así.. Disculpa lo largo