Tratamiento rudo!

Holaa, hace un tiempo fui a un centro kinesiólogo a hacerme un tratamiento láser para atenuar estrías por embarazo, al llegar me dicen que entre 6 a 8 sesiones se atenuarian un 80% de mis estrías, seguí todos las la recomendaciones y en la sesión número 5 tenía la piel muy dañada así que le pedí a la kine esperar un poco para seguir porque la piel estaba con heridas y ella insistía en que fuera, seguí esperando y le mandaba fotos en donde la piel estaba manchada, las heridas fueron por quemaduras del láser al parecer, según ella era normal, que en poco tiempo desaparecerían, han pasado meses y las estrías están tal cual y se notan aún más por las manchas que quedaron, le he hablado montones de veces para pedirle que por último me quite las manchas y siempre me tramitaba que me daría hora y nunca paso, hasta que le volví a pedir respuesta o si no para hacer denuncia o reclamo por lo sucedido al final se ofendió y después me dejó de responder y me bloqueo del Instagram de la página, que puedo hacer en esta situación?

Tengo mi abdomen como evidencia de que el trabajo no estuvo bien hecho y no es solo que no se me atenuaran las estrías sino que me deterioraron la piel, está llena de manchas...

Nose si deba ir al SERNAC o que conducto regular seguir...