Me siguen para cobrar

Más que una confesión es una duda y ojalá me la pudieran aclarar por favor.

Es normal o legal que una empresa de retail visite tu lugar de trabajo para ir hacer cobranza? más aún si la involucrada justo ese día no se encuentra en su lugar de trabajo y este 'ejecutivo' se tome la atribución de comunicarle a los colegas de la afectada que el viene de tal tienda por cobranza ya que su colega debe tanta $ y deja el número de teléfono para que se comuniquen con el.

Mi colega quedó realmente mal ante dicha situación, por mi parte encuentro que es bastante humillante ya que su entorno no tiene porque conocer sus problemas financieros por terceras personas.

Desconocemos si lo que realiza dicha tienda esta dentro del marco de la ley o se toma atribuciónes que no le corresponde...